Überblick ePostfach

mit elektronischen Kontoauszug

Das elektronische Postfach ist ein besonders sicherer Kanal zwischen Ihnen und Ihrer Nordthüringer Volksbank eG. An zentraler Stelle in Ihrem persönlichen Online-Banking Bereich erhalten Sie hier in elektronischer Form Mitteilungen von Ihrer Nordthüringer Volksbank eG, zum Beispiel Kontoauszüge oder persönliche Nachrichten Ihres Beraters.

Sie können hier aber auch selbst Mitteilungen an Ihren persönlichen Berater senden und empfangen, analog Ihres privaten E-Mail Postfaches. Nur mit einem Unterschied, Sie profitieren hier von der sicheren Umgebung Ihres Online-Bankings.

Abgerundet wird das ePostfach vom Benachrichtigungsservice, den Sie mit wenigen Klicks in Ihrem Online-Banking freischalten können.

Häufige Fragen

Kostet der elektronische Kontoauszug etwas?

Sowohl die Umstellung auf den elektronischen Kontoauszug bzw. die Freischaltung des ePostfaches und die Bereitstellung sind für Sie kostenfrei.

Wann werden die elektronischen Dokumente bereitgestellt?

Die elektronischen Kontoauszüge für Girokonten und Sparkonten werden jeweils zum 1. eines Monats zum Abruf online bereitgestellt. Weitere Kontoarten, wie z.B. Darlehenskonten o.ä. erfolgen zu dem im Vertrag genannten Termin, daneben erhalten Sie in bestimmten regelmäßigen Zeiträumen verschiedene elektronische Dokumente im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung.

Wir empfehlen Ihnen zur besseren Übersicht hier den »Benachrichtigungsservice« zu aktivieren.

Wie lange sind die elektronischen Dokument abrufbar?

Mit dem Einstellen von Dokumenten in das elektronische Postfach erhalten diese automatisch ein Löschdatum. Bis zu diesem Löschdatum steht Ihnen das Dokument im Postfach zur Verfügung. Wir empfehlen Ihnen, Ihren elektronischen Kontoauszug lokal auf Ihrem Computer oder einem externen Speichermedium zu archivieren.

Welche Konten werden auf bei Freischaltung des elektronischen Postfaches umgestellt?

Alle Konten die unter Ihrer Person/Einheit ersichtlich sind.

Evtl. weitere Konten können Sie auf der Startseite des elektronischen Postfachs freischalten (z.B. Konten von Ihren nicht volljährigen Kindern usw.)

Kann ich den elektronischen Kontoauszug auch mit einer Online-Banking-Software abrufen?

Viele Kunden nutzen zur Abwicklung ihrer Finanzgeschäfte im Internet entsprechende Softwareprodukte. Generell ist der Abruf Ihres elektronischen Kontoauszugs über eine solche Finanzsoftware möglich, sofern Ihre Software dies unterstützt. Die Einstellungen zum Abruf der Kontoauszüge sind softwarespezifisch. Entsprechende Informationen, ob die Software den Abruf der Dokumente unterstützt und welche Einstellungen vorzunehmen sind, erhalten Sie im Handbuch Ihrer Software oder beim Programmhersteller