Wichtige Hinweise zu den Feiertagen

Weihnachten und Jahreswechsel 2018/19

Unsere Filialen bleiben am 24.12.2018 und am 31.12.2018, sowie an den gesetzlichen Feiertagen geschlossen.

Bargeldein-/-auszahlungen und beleghafte Überweisungen sind in den Filialen entsprechend den Öffnungszeiten und Kassenzeiten möglich. Unsere SB-Technik können Sie über den Jahreswechsel uneingeschränkt nutzen.

Für Fragen stehen Ihnen unsere Kundenberater gern zu Verfügung.

Online Banking/Kontoserviceterminals:
Unser Online-Banking steht Ihnen über den Jahreswechsel uneingeschränkt zur Verfügung.

Zu Ihrer Information: Überweisungen bis 28.12.2018 ca. 15:00 Uhr buchen wir noch in 2018.
Aufträge an Fremdbanken nach diesem Zeitpunkt werden dem Auftraggeberkonto belastet, jedoch erst am 01.01.2019 verarbeitet.

Aufträge ab dem 29.12.2018, um ca. 20:30 Uhr bis 31.12.2018, 24:00 Uhr werden erst am 01.01.2019 nach 0:00 Uhr dem Auftraggeberkonto mit Buchungstag 02.01.2019 belastet.

EBICS-Übertragungen und Kontenkonzentrationen:
Am 28.12.2018 werden alle freigegebenen/autorisierten EBICS-Übertragungen (z.B. aus ProfiCash oder anderen Cash-Management-Systemen) bis ca. 14:00 Uhr entgegengenommen und taggleich verarbeitet.

Alle am 29.12.2018 angelieferten Dateien werden in der Auslöserverarbeitung gebucht, die externe Weiterleitung erfolgt am 31.12.2018.

Alle vom 30.12.2018 bis 01.01.2019 eingereichten EBICS-Dateien werden am 02.01.2019 verarbeitet.

Die Kontoauszugsinformationen vom 28.12. und 29.12.2018 stehen Ihnen nach der Tagesendverarbeitung zur Verfügung.

Für das Kontenkonzentrationsverfahren gelten am 28.12. und 29.12.2018 die normalen Verarbeitungszeiten.

Die Weiterleitung von externen Zahlungen am 29.12.2018 findet nicht statt.

Telefon-Banking (+493631-655 0):
Persönlicher Service:
Unser KundenServiceCenter steht Ihnen von Montag bis Donnerstag von 08:00 - 19.00 Uhr und Freitags von 08:00 - 16.00 Uhr gern zur Verfügung.

Zu den gesetzlichen Feiertagen, sowie am 24.12. und am 31.12.2018 ist das KundenServiceCenter geschlossen.

Wir danken für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen schöne Feiertage!
Ihre Nordthüringer Volksbank eG